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  • Fehler 720 – Es konnte keine Verbindung mit dem Remotecomputer hergestellt werden


    Fehler 720 – Es konnte keine Verbindung mit dem Remotecomputer hergestellt werden – Bei einigen Anbietern (unter anderem Congstar) taucht auf Netbooks und laptops häufiger die Fehlermeldung 720 auf und es ist nicht möglich, eine Verbindung über den Surfstick zum Internet herzustellen. Die komplette Fehlermeldung lautet dabei wie folgt:

    Fehler 720. Es konnte keine Verbindung mit dem Remotecomputer hergestellt werden.
    Sie müssen möglicherweise die Netzwereinstellungen für die Verbindung ändern

    Der Fehler 720 steht dabei immer für einen Protokollfehler. Das kann auftreten wenn entweder der PC oder der RAS Server unterschiedliche Protokolle verwenden, weil es Probleme bei der Konfiguration von Server oder dem PC gab.

    Bei Microsoft bietet man dafür eine Lösung an, die allerdings auch nicht in jedem Fall hilft:

    1. Stellen Sie fest, welche Protokolle auf dem RAS-Server ausgeführt werden, und stellen Sie sicher, dass der RAS-Dienst korrekt installiert und konfiguriert ist (oder bitten Sie den Netzwerkadministrator, dies zu tun).
    2. Nachdem Sie herausgefunden haben, welche Protokolle auf dem RAS-Server ausgeführt werden, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Windows XP-basierten Computer ebenfalls eines dieser Protokolle ausgeführt wird:
      1. Klicken Sie auf Start und auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen.
      2. Klicken Sie unter Virtuelles privates Netzwerk mit der rechten Maustaste auf die VPN-Verbindung, und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften.
      3. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften von VPN-Verbindung auf die Registerkarte Netzwerk und stellen Sie sicher, dass Sie über ein Protokoll verfügen, das auf dem RAS-Server ausgeführt wird.
    3. Wenn Sie nicht über ein Protokoll verfügen, das auf dem RAS-Server ausgeführt wird, fügen Sie das erforderliche Protokoll hinzu:
      1. Klicken Sie auf Installieren, klicken Sie auf Protokoll und anschließend auf Hinzufügen.
      2. Klicken Sie auf das zu installierende Protokoll, und klicken Sie anschließend auf OK.
      3. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften von VPN-Verbindung auf Schließen.

    Trotzdem sollte man am Anfang diese Lösung versuchen. Falls das nicht hilft gilt es noch andere Möglichkeiten, die man probieren kann. Beispielsweise findet sich hier der Hinweis auf ein kleines Programm namens rarerepair.zip, das genau in diesem Fällen die fehlerhafte RAS Verbindung wieder herstellen kann. Leider ist das Programm von 2006 – in vielen Fällen funktioniert es bei neueren Windows 8 Versionen nicht.

    In diesen Fällen sollte man den Windows Winsock Katalog zurücksetzen. Das hört sich kompliziert an, es gibt hier aber eine gute Anleitung die einzeln die Schritte erklärt.

    Bei einigen PC Modellen (oft bei Lenovo) muss man auch erst Access Connections deinstallieren um den Fehler zu beseitigen.

     

     

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