RTL Surfstick – Details, Erfahrungen und Kundenmeinungen

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Der RTL Surfstick – Details, Erfahrungen und Kundenmeinungen – Der große private Fernsehsender RTL ist mit verschiedenen Angeboten ins Mobilfunk- und Internetgeschäft eingestiegen. Entstanden ist RTL als Ableger des deutschsprachigen Programms Radio Luxemburg, weshalb RTL ursprünglich als RTL plus auf Sendung ging. Wer jetzt mit einem der Angebote von RTL ins Internet geht, hat dazu oft die Möglichkeit, die RTL-Sendungen online kostenfrei abzurufen. RTL bietet dabei selbst keine Handytarife mehr an, sondern ist nur noch im Datenbereich mit dem RTL Internet Stick und den WLAN Sticks des Unternehmens sowie den dazu passenden Prepaidkarte aktiv.

Update: Mittlerweile scheint auch der Surfstick nicht mehr aktiv vermarktet zu werden. Das Unternehmen schreibt dazu, dass dazu „aktive Vermarktung des RTL Surfstick wird zum 30.06.2017 komplett eingestellt“ wird. Aktive Stick können aber weiter genutzt werden, nur neue Modelle kann man nicht mehr bestellen. Wir empfehlen daher statt diesem Stick lieber auf ein Modell von Congstar oder den 1&1 Surfstick zurück zu greifen. Alternativ kann man auch die originalen Vodafone Prepaid Datenkarten nutzen – mit bis zu 500MBit/s Speed!

Auf der Webseite findet man jetzt keine Bestellmöglichkeiten mehr. Stattdessen wird nur noch der Login zum Mitgliederbereich gezeigt:

Der Surfstick von RTL

Der Surfstick von RTL kostet einmalig 24,95 Euro und erreicht eine maximale Download-Geschwindigkeit von bis zu 7,2 Mbit/Sekunde. Er kommt mit passender SIM-Karte und schon mit 5 Euro Startguthaben. Die Abrechnung erfolgt auf Prepaid Basis – man kann nur surfen wenn vorher Guthaben aufgeladen wurde. Einen Simlock gibt es nicht.  Der Stick von RTL eignet sich vor allem für alle, die sehr unterschiedlich häufig surfen und daher ein Angebot aus vielen verschiedenen Surfpaketen suchen. So können beim RTL-Surfstick für 99 Cent 90 Minuten, für 1,99 Euro zwölf Stunden oder für 8,99 Euro sieben Tage (alle drei Pakete mit 1 GB Datenvolumen) gebucht werden. Für längeres Surfen stehen auch 30 Tage für 19,99 Euro (3 GB Datenvolumen) beziehungsweise 90 Tage für 44,99 Euro (6 GB Datenvolumen) zur Verfügung. Anders als bei anderen Surfsticks enden die Pakete aber nicht nur bei Ablauf des Zeitraums, sondern auch, wenn das Volumen vorzeitig aufgebraucht ist. Mit dem RTL-Stick kann also nicht bei gesenkter Geschwindigkeit weiter gesurft werden. Wer weiterhin ins Internet gehen will, muss dann ein neues Paket buchen.

Obwohl der Stick keinen Simlock hat, ist die Software des Sticks aber dennoch nicht für andere Anbieter geeignet. Man kann keinen anderen Anbieter als Vodafone mit der Software nutzen. Damit hat der Stick also doch eine Art Netlock, wenn auch nicht im Stick direkt, so doch bei der Software. Man kann damit also andere Simkarten aus dem Vodafone Netz nutzen, sofern sie die gleichen Einstellungen haben, wie die RTL Karten. Der Einsatz von Prepaidkarten aus anderen Netzen ist aber mit dem RTL Surfstick nicht möglich.

Das Netz des RTL Surfstick

RTL realisiert seinen Surfstick in Zusammenarbeit mit Vodafone und nutzt das D2-Netz. Das ist auch direkt in den AGB so fest gehalten. Im ersten Punkt heißt es zum Vertragspartner:

Die Vodafone GmbH („Vodafone“; Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf, Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf, Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 38062) erbringt Dienstleistungen an Endkunden aufgrund der nachfolgenden AGB, der Leistungs- und Produktbeschreibung und der Preisliste (Vertragsbedingungen).

Vodafone und das Vodafone Netz sind also bei RTL ein fester Vertragsbestandteil und man kann sich darauf verlassen, dass man das D2 Netz nutzen kann. Allerdings kann der Surfstick derzeit leider nicht das gesamte Vodafone Netz nutzen, denn er ist auf die 3G Bereich begrenzt. LTE steht damit für die Kunden von RTL nicht zur Verfügung, sie surfen maximal mit HSDPA- bzw. UMTS Speed. Im Kleingedruckten des RTL Surfstick kann man das auch nachlesen:

Die RTL Surfstick Produkte unterstützen die Standards: UMTS (3G Netz), EDGE/ GPRS und GSM (2G Netz). Der RTL Surfstick bzw. der RTL Mobile W-LAN Router bietet High Speed Download durch HSDPA mit Datenübertragungsraten bis zu 7,2 Mbit/s. Das entspricht ungefähr der Download-Geschwindigkeit von DSL 6000. Bitte beachten Sie, dass Ihre Geschwindigkeit immer von ihrem Standort abhängig ist. Die UMTS-Versorgung im deutschen Vodafone-Netz ist bereits sehr leistungsstark und wird auch ständig weiter ausgebaut. Um Ihre Stadt zu finden, gehen Sie einfach im Internet auf www.vodafone.de/netz.

Die aktuelle Netzqualität von Vodafone kann hier nachgeschaut werden: Netzausbaukarte Vodafone. Allerdings sollte man dabei den 4G Bereich deaktivieren, da dieser ohnehin nicht genutzt werden kann und daher für die RTL Simkarten nicht maßgeblich ist.

Wer schneller surfen möchte, sollte auf einen anderen Anbieter zurück greifen. Vodafone bietet mit den Websession Tarifen auf Prepaid Basis mittlerweile auch LTE Unterstützung und Geschwindigkeiten von bis zu 50Mbit/s an. Das ist deutlich schneller als die RTL Internet Sticks und damit derzeit die besser Wahl – vor allem auch weil Vodafone kaum teurer ist. Dazu gibt es auch noch viele andere LTE Internet Stick auf dem Markt. Es wäre also höchste Zeit, dass RTL hier nachzieht.

Die Einstellungen für den RTL Surfstick

Üblicherweise sind die Voreinstellungen für den Zugriff aufs Internet bei Surfsticks schon vorgenommen. Um überraschende Kosten zu vermeiden, ist es wichtig, beim RTl-Surfstick nicht über den Zugangspunkt web.vodafone.de, sondern über event.vodafone.de online zu gehen. Wer mit dem Surfstick von RTL online gehen will, sollte daher folgende Daten in seinem Surfstick sehen:

ProfilnameVodafone
APNstatisch
APN Nameevent.vodafone.de
Zugangsnummer *99#
1. DNSfrei lassen
2. DNSfrei lassen
Account oder Benutzernamevf
Passwortvf

In der Regel sind diese Daten bereits voreingestellt, wenn man den Stick direkt bei RTL kauft. Probleme kann es geben, wenn man die Handykarte von RTL mit einem freien Stick nutzt. Dann müssen die Einstellungen in der Regel per Hand gesetzt werden und sind nicht von Anfang an vorhanden. Wenn man mit dem Stick keinen Zugriff auf das Internet bekommt, sollte man daher in jedem Fall prüfen, ob die APN Einstellungen für den Surf-Stick korrekt hinterlegt sind.

RTL Surfstick aufladen

Der RTL Surfstick nutzt das Netz von Vodafone und lässt sich daher sehr bequem über die bekannten CallNow Karten von Vodafone aufladen. Es sind Beträge von 15 Euro, 25 Euro und 50 Euro möglich. Darüber hinaus kann man den Stick auch per Lastschrift oder Kreditkarte nachladen. Die Aufladung ist dann in Beträgen von 10€, 15€, 25€, 30€ oder 50 € möglich. Neben der manuellen Aufladung bietet RTL auch an, den Stick automatisch nachzuladen, entweder im festen Intervall oder wenn ein bestimmtes Guthaben unterschritten wird.

Weitere Angebote von RTL

RTL überzeugt vor allem mit einem breit gefächerten Angebot an Zugängen zu mobilem Internet. Neben SIM-Karten zur Nutzung im Tablet gibt es außerdem die Möglichkeit, einen mobilen Router zu bestellen, über den bis zu fünf verschiedene Endgeräte betrieben werden können.

Darüber hinaus hat der Fernsehsender natürlich noch viele andere Angebote, die man überall im Netz findet. Diese alle aufzuzählen würden den Rahmen hier sicher sprengen. Es gibt aber zum Beispiel den RTL Regionalblog und einige anderen Angebote im Netz.

Einige Erfahrungsberichte rund um den Internet Stick von RTL gibt es bei Kossy und infofreak. Aufregung gab es zuletzt um das DVB-T Aus bei RTL, das hat aber mit dem Surfstick selbst nicht zu tun.

Von | 2017-07-04T10:33:27+00:00 14. Juni 2017|Anbieter|11 Kommentare

11 Kommentare

  1. GüntherK 26. März 2013 um 08:21 Uhr- Antworten

    Ich würde den RTL surfstick auch gerne mit anderen Karten nutzen, hat der Stick einen Simlock oder ist er frei für alle anderen Tarife?

  2. Matthias Rose 9. Mai 2014 um 15:52 Uhr- Antworten

    Der Service ist Mist. Die sind seit drei Wochen nicht in der Lage, mein Guthaben aufzuladen, trotz Einzugsermächtigung und x-maligen Anrufen.

    Die angegebenen Servicenummer existiert nicht (habe ich denen auch schon drei Mal erzählt, wird aber nicht korrigiert). Wenn man dann die „richitige“ Nummer gegoogelt hat, sind alle Mitarbeiter besetzt, so dass man es später noch einmal versuchen soll.

    Ich hole mir jetzt einen andere SIM-Karte. Das Restguthaben und die Anmeldegebühr schreibe ich in den Wind.

    Mein Rat: Finger weg111

  3. Hermann 15. Februar 2015 um 17:32 Uhr- Antworten

    Habe den Stick über ein Jahr nicht benutzt. Jetzt wollte ich ihn wieder nutzen, geht aber nicht mehr, Meldung:

    „Sie können erst eine Verbindung herstellen, wenn Sie sich bei einem verfügbaren Netzwerk registriert haben“ und in Mobile Partner unter „Diagnose“: „CS-netzwerkregistrierung: Registrierung verweigert PS-netzwerkregistrierung: Registrierung verweigert“.

    Rückfrage beim Support ergab, dass die Karte lt. AGB jederzeit mit First von einem Monat gekündigt werden kann und dies wegen Nichtnutzung erfolgt sei. Restguthaben werde ausgezahlt.

    Habe nur nie eine Kündigung erhalten… den Surfstick kann ich jetzt praktisch wegwerfen. Also Vorsicht wenn man eine Karte länger nicht benutzt!

    • Surfstick Team 15. Februar 2015 um 19:07 Uhr- Antworten

      Das ist leider der Nachteil bei Angeboten mit kurzer Laufzeit: Das gilt nicht nur für die Kunden sondern auch für die Anbieter.

      • Hermann 16. Februar 2015 um 17:36 Uhr- Antworten

        Es ist kein Laufzeitangebot sondern eine Prepaid-Karte.

        Die Kündigung ist angeblich per SMS erfolgt, wohlgemerkt bei nicht genutzer Karte und bei einer mitgelieferten Software Mobile Partner, die keine SMS-Verwaltung bietet, wie soll die Kündigung denn rechtsgültig zugestellt worden sein?

        Eine gültige Email und volle Anschrift lag vor, für Werbung in eigener Sache hat die Email ja auch funktioniert.

        Da ist das letzte Wort noch lange nicht gesprochen.

  4. Hummitzsch Bernd 30. Juli 2015 um 20:10 Uhr- Antworten

    Hände weg von RTL-Surfstick !!!!!!!!!!!!!
    Geht eine Zeit gut,dann wird man an Kriminelle
    vermittelt!!!!!!! Es beruht nur auf Abzocke.
    Genau wie bei Vodafone.
    Wer meinen gebuchten Betrag an Dritte vermittelt,ist krimminel.

  5. Fabian 23. August 2015 um 19:43 Uhr- Antworten

    Hallo,

    hat jemand Erfahung auf welche „Gratis Inhalte“ von RTL man mit dem Surfstick zugreifen kann? Steht wirklich das komplette RTL-Now Angebot zur Verfügung oder eine abgespeckte Variante?

    Vielen Dank vorab.

    • Surfstick Team 24. August 2015 um 11:49 Uhr- Antworten

      alle kostenfreien Inhalte von RTLnow lassen sich auch mit dem Surfsticm kostenfrei und ohne Datenanrechnung ansehen.

  6. Andrea Poschinger 25. November 2015 um 13:43 Uhr- Antworten

    :-((( :-((( :-((( :-((( :-((( :-(((

    Hände weg vom RTL-Surfstick !!!!!!!!!!!!!

    Zwei angegebene Service-Nrummern gibt es garnicht!

    Die dritte Servicenummer habe ich im Internet gefunde. Unter dieser Nummer erreicht man das RTL-Service Team, aber es sind permanent angeblich alle Nummern besetzt oder es wird einfach wieder aufgelegt!!!

    Es war mir bisher nicht möglich den Stick in irgendeiner Weise zu nutzen, da er sich nicht verbindet und das Service-Team nicht erreichbar ist.

    Ich kann nur jedem raten, Hände weg vom RTL-Surf-Stick!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  7. Martin Zorn 9. Dezember 2015 um 14:16 Uhr- Antworten

    Hi
    Versuche seit dem 16.11.2015 die RTL-SURFSTICK-SIM aufzulösen, keine Chance.Telefonische Hilfe ist nicht zu bekommen da angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch sind.Also Finger weg von RTL-SURFSTICK.

  8. Hansi 26. November 2016 um 18:36 Uhr- Antworten

    Finger weg!!!
    3 Monate nicht genutzt und trotz 12€ Guthaben abgeschaltet.
    Hotline ist sehr schwer zu erreichen.
    Unfreundlich bis frech.
    Nach 5 Tagen dann Freischaltung.
    Dann wieder 2 Monate nicht genutzt.Stick ist schon wieder gesperrt!!!

    Teil kommt in die Tonne.Schade ums Geld

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